Ingénieur.e Qualité H/F

Romans-sur-Isère • CDI

Qui sommes-nous ?

EXSTO est un groupe composé de 355 personnes, avec un chiffre d’affaires de 64 millions d’euros et, situé en région Auvergne-Rhône-Alpes. Leader dans notre domaine, notre groupe possède une expertise technique et un pôle de compétences dédié à la conception et à la production de pièces techniques pour tous types d'applications et de secteurs d'activités : industrie, offshore, automobile, BTP… Cette expertise nous permet de relever tous les défis de nos clients pour améliorer durablement leur performance et leur compétitivité. Afin de compléter nos équipes, nous recherchons un.e Ingénieur.e Qualité H/F.

Vos missions

Vos missions : garantir la qualité au quotidien, sur le terrain et en mode projet. 

 

Gestion des réclamations clients 

  • Piloter le traitement complet des réclamations clients : réception, analyse des causes racines, définition et mise en œuvre des actions correctives. 
  • Coordonner les échanges entre la production, les méthodes, les projets et le commerce pour apporter une réponse rapide et structurée. 
  • Structurer les réponses avec outils qualité : 8D, 5P, analyse de causes, preuves. 
  • Mettre en place des actions préventives pour éviter la récurrence et garantir leur suivi 
  • Communiquer de manière claire et factuelle avec les clients en cas de problème qualité. 

 

Qualité projet  

  • Contribuer à la définition des exigences qualité dès la phase développement produit. 
  • Rédiger les livrables qualité projet (plan qualité, dérogations, gammes de contrôle…). 
  • Suivre les caractéristiques critiques du produit de la conception à la livraison. 
  • Participer aux réunions projets avec les clients, commerciaux et chefs de projet. 
  • Contrôler certaines pièces critiques, vérifier l’application des standards qualité. 

 

Qualité terrain & Amélioration continue 

  • Déployer des plans d’actions correctifs à la suite d’écarts internes et externes. 
  • Proposer et mettre en œuvre des actions d’amélioration concrètes avec les équipes de production. 
  • Suivre les indicateurs qualité, ajuster les priorités selon les urgences terrain. 
  • Lancer des AMDEC produit/process, analyses fonctionnelles, et évaluations de risques. 
  • Intervenir dans les ateliers pour identifier les défaillances, contenir les non-conformités, sécuriser la production. 
  • Animer des ateliers de résolution de problèmes (8D, 5P, Ishikawa…). 
  • Participer activement aux rituels terrain. 

 

Système qualité & audits 

  • Mettre à jour et adapter les procédures qualité aux réalités du terrain. 
  • Apporter un support sur le management des processus et les plans d’actions qualité. 
  • Réaliser ou accompagner les audits internes, audits de poste, audits fournisseurs. 

 

 Votre profil

  • Vous êtes issu.e d’un bac + 5 
  • Vous avez acquis une expérience de 2 à 5 ans en industrie (idéalement plasturgie) 
  • Vous connaissez les méthodes de résolution de problèmes, AMDEC et le Lean Manufacturing 
  • Vous connaissez la norme 9001 
  • Vous êtes rigoureux.se, autonome et aimez le travail en équipe 
  • Vous avez le sens de l’organisation et des priorités 
  • Vous êtes à l’aise sur le terrain, réactif(ve), capable de vous adapter à des priorités mouvantes 

 

Inclusion et diversité

Au sein du groupe EXSTO, nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif, respectueux et ouvert à toutes les différences.
Si vous êtes en situation de handicap et que vous avez besoin d’un aménagement particulier, notre processus de recrutement est adaptable.

Nous vous invitons pour cela à nous contacter à l’adresse suivante : recrutement.hr@exsto.com

Avantages

RTT, carte pass restaurants, intéressement relai participation, avantages CSE, parcours d'intégration personnalisé

Type d'emploi

CDI

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