1- Réactivité/Disponibilité globale (rapidité de réponse aux demandes)

2- Performance commerciale avant vente (respect des délais, clarté des offres)

3- Support technique/compétence (solutions proposées, documents techniques, rapports)

4- Performance de l'équipe de gestion de projet (communication/disponibilité/fiabilité)

5- Fiabilité des délais de livraison des projets

6- Conformité des produits

7- Etat des produits réceptionnés (emballage)

8- Rapport Qualité /Prix

9- Quel est votre degré de satisfaction en ce qui concerne notre entreprise ?

<- Insatisfait                                                                Très satisfait ->